KPI-Überwachung (Key Performance Indicators) bezieht sich auf die Verfolgung von Leistungsindikatoren, die für die Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen im Handwerk wichtig sind. Die Überwachung von KPIs erfolgt normalerweise mithilfe von Software-Tools, die eine automatisierte Datenerfassung und -analyse ermöglichen. KPI-Überwachung kann in allen Bereichen des Handwerks angewendet werden, einschließlich Produktion, Lagerhaltung und Kundenservice. Die Überwachung von KPIs hilft, Engpässe und Verbesserungspotenziale aufzudecken und die Effizienz zu steigern. Es gibt viele verschiedene KPIs, die für Handwerksbetriebe relevant sein können, wie z.B. Produktivität, Liefertermintreue und Kundenbewertungen.
